サイクルプラザ・イレブン - お客様の声 - 神戸市兵庫区の安心中古自転車販売、パンク修理

お客様の声

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須磨から自転車でハーバーランドまで買い物に出掛けたのですが、帰りに自転車がパンクしてしまい、付近には自転車屋さんもなく、途方にくれていました。ネット検索した所、帰り道の方向にイレブンさんがあり、藁をもすがる思いで訪ねた所、快く修理を引き受けて下さり、あっという間に直して貰えました。お陰で須磨まで自転車に乗って快適に帰る事が出来ました。本当に助かりました！ありがとうございました！

会社の自転車の修理、買い替え等をお願いしています。

この自転車店は和田岬駅から10分程度で到着します。私の勤めている会社の自転車を購買部門を通して購入したり修理したりしています。私の部署だけで約30台程度あります。全社では数千台になると思います。修理等を頼むと部品によっても異なりますがほぼ1日で帰ってきます。確実な仕事で素早くこなしてくれます。

いつも息子の自転車の修理をお願いしております。

息子の自転車を以前ネットで購入しました。ただ、どこのお店も他店の自転車は修理してもらえず、困っていたところ、帰り道でサイクルプラザ・イレブンさんに立ち寄りました。他店の自転車でも関係ないとおっしゃっていただき、修理をしていただきました。
今後ともお世話になります。息子も大喜びしていました。ありがとうございます。

助かりました！

詳しく教えて頂きました

自転車量販店
サイクルベースＡで購入した自転車ですが
購入時にこれを充填しておくと
パンクしませんよ！と
パンク防止剤を勧められて充填しましたが
普通にパンクしました。
イレブンさんにパンク修理に行った所
パンク防止剤は
百害あって一利なしです！と言われました。
チューブ内部が常に湿っている状態で
ゴムが劣化しますし
バルブは金属なので腐食しますよ。
ゲルが染み出して来て
パンク修理のゴムのりも効かないですしね。
詳しく丁寧に教えて下さいました。
説明に納得しました。
もう二度とパンク防止剤は入れません！
イレブンさん
ありがとうございました！

ＴＳマークをお願いしました

ネット通販で購入した自転車ですが
賠償責任保険が付いた
ＴＳマークを扱っているお店を探した所
イレブンさんを見つけました。

一通り点検して貰いましたが
特に修理や部品交換の箇所は
ありませんねとの事で

手数料の１０００円だけで
ＴＳマークを貼り付けてくれました。

これで安心して
自転車に乗れます。
ありがとうございました。

閉店時も便利ですね！

自転車のチェーンが切れて乗れなくなったので
お店にお伺いしたのですが
お店が閉まっていました。
カギをかけてメモ書きと一緒においておけば
修理しますと看板に書いてあったので
カギと修理内容のメモ書きと一緒に
ポストに入れておいたら
翌日の夕方に取りに行った時には
ちゃんと直っていました。
開いている時に
また自転車を持って行く手間がかからなくて
これは良かったなと思いました。

お世話になっています

お店の近くの会社の者ですが
社内では
現場用の折り畳み自転車を
数十台所有していますが
パンクや故障など
自転車が頻繁に壊れますが
イレブンさんに持ち込むと
簡単な修理なら５分１０分で直してくれます。
いつも助かっています！
ありがとうございます！

カブのパンク修理

カブがパンクしたので
バイク屋さんを探してカブを押していました。

それを見ていた
親切な工事現場の人が
この先に自転車屋があるから
バイクのパンク修理出来るか
ちょっと聞いて来るわ！

修理出来ると言っていたとの事で
イレブンさんにお願いしました。

釘が刺さっていて４ヵ所も穴が開いていました。

１０分ぐらいで直して貰えました。
助かりました。
ありがとうございました。

子供用の車椅子

子供用の車椅子が
パンクをしたのですが
画鋲を踏んでそのままだったようで

自転車屋さんに持って行った所
穴が多数空いていて修理出来ないし
特殊なチューブで在庫もないから
交換も出来ないと断られました。

もう一軒のお店にも
相談しましたが断られました。

イレブンさんに電話した所
直せるかも知れないから
一度持って来て下さいと言われました。

持って行った所
これは直せますよ！との事で
１５ヵ所ぐらい空いていた穴を
６枚のゴムで修理してくれました。

２軒の自転車屋さんから断られたので
諦めかけていたのですが
快く直して頂き助かりました！

本当に
ありがとうございました！

特殊な電動自転車

２２インチの電動自転車に乗っていますが
後輪がパンクしたので
ある自転車屋さんに持ち込んだところ
チューブを交換しないといけない
と言われたのですが

これは
ヤマハやパナソニックなどの
国産の電動自転車とは違い
特殊な形状なので修理が出来ないと断られました。

他店にも相談したのですが
自転車屋さんやバイク屋さん
６軒からことごとく断られました。

イレブンさんに電話したところ
自転車を見せて頂かないと
直せるとも直せないとも判断が出来ないので
一度自転車を見せて貰えませんか？と言われました。

お店に持っていくと
自転車をしばらく眺めて
これは直せますよ！と言われました。

１０分ぐらいで
後輪のチューブ交換をして頂けました。

他店からことごとく断られ
途方にくれて諦めかけて困っていたので
快く直せて貰い
本当に嬉しかったです！

タイヤ交換も出来ますし
またいつでも相談して下さいね！と言ってくれました。

本当に有難かったです。